Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par l’association “Okiwi” auprès d’acheteurs professionnels ou non dénommés “Participants” au sein des présentes CGV.
Dans le cadre de l’Agile Tour Bordeaux, l’association organise des évènements.
Afin de pouvoir y assister, des billets sont proposés à la vente à distance (sur le site https://agiletourbordeaux).
Les présentes CGV précisent notamment les conditions d’achat immédiat, de paiement ou de livraison des billets commandés.
Les offres de billets s’entendent dans la limite des stocks disponibles.
Les présentes CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
Ces CGV sont systématiquement communiquées à tout Participant préalablement à l’achat immédiat et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le Participant déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande, étant précisé que le paiement emporte leur acceptation.
En effectuant leur commande, les Participants déclarent avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.
Il a également pris connaissance et accepté les conditions d’admission mentionnées sur le site internet et la billetterie.
Ces Conditions Générales de Vente peuvent faire l’objet de modifications ultérieures, notamment liées à la situation sanitaire et aux annonces du gouvernement.
Article 1 : Conditions Générales
Les billets ne sont ni repris, ni échangés sauf erreur de date ou d’horaire sur le billet, ni remboursés en cas de perte ou de vol. Il ne vous sera délivré aucun duplicata.
Leur revente est interdite. Le billet devra être présenté aux contrôleurs.
Il appartient au Participant de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
L’Organisateur se réserve le droit de refuser les achats par un même Participant de billets en quantités importantes.
Les Participants sont avertis que des clips vidéo sont tournés et que des photos sont prises pour les besoins de la communication de l’évènement pendant la manifestation, leur image est donc susceptible d’y figurer.
Par l’achat des billets et la participation aux manifestations s’en suivant, les Participants autorisent donc l’exploitation de leur image. En conséquence, ils ne pourront par la suite reprocher cette exploitation à l’association ni se servir de cette circonstance pour invoquer un quelconque préjudice ouvrant droit à indemnité.
Les organisateurs se réservent la possibilité de modifier les horaires et programmes. Les modifications des horaires, du programme ou encore d’une séance ne peuvent donner lieu à un remboursement excepté en cas d’annulation complète de l’évènement. Dans ce dernier cas, seuls les billets seront remboursés. La non-présentation du client ou toute annulation de son fait ne donnera lieu à un remboursement du billet que dans les modalités prévues au paragraphe 2 de l’article 4. Les frais de transport, d’hôtellerie, de gestion et d’envoi restant à la charge des Participants.
Article 2 : Les billets
Il existe plusieurs types de billet. Il appartient aux Participants de ne pas se tromper :
Type 1 : les billets « sur site uniquement »
Les billets sur site uniquement donne le droit m’accéder aux conférences et aux ateliers sur le site de l’évènement mais pas aux conférences en ligne.
L’Organisateur offre la possibilité d’acheter des billets d’événement incluant l’option de l’achat d’un plateau repas pour les participants à l’événement. L’Organisateur s’engage à faire de son mieux pour satisfaire les préférences et les besoins alimentaires de ses visiteurs, mais ne peut garantir la disponibilité de repas répondant à toutes les restrictions alimentaires, croyances religieuses, ou allergies.
En acceptant d’acheter un billet incluant un plateau repas, le client reconnaît et accepte les éléments suivants :
- Composition Variable : La composition des plateaux repas peut varier en fonction de la disponibilité des ingrédients et des contraintes logistiques. Le prestataire en charge de leur élaboration se réserve le droit de modifier la composition des plateaux repas sans préavis.
- Restrictions Alimentaires, Croyances et Allergènes : L’Organisateur ne peut garantir que les plateaux repas satisferont toutes les restrictions alimentaires, croyances religieuses ou allergies alimentaires. Il incombe au Participant de s’assurer que le plateau repas correspond à ses besoins alimentaires spécifiques.
L’Organisateur ne peut être tenu pour responsable des conséquences résultant de la consommation des plateaux repas. Le Participant reconnaît que la décision de consommer le plateau repas relève de sa propre responsabilité.
Notification Préalable : Les Participants sont invités à informer l’Organisateur de leurs restrictions alimentaires, croyances religieuses ou allergies alimentaires au moment de l’achat du billet. Cependant, l’Organisateur ne peut garantir la prise en compte de toutes les demandes.
Type 2 : les billets « conférences en ligne uniquement »
Les billets « Conférence en ligne uniquement » permettent d’accéder à la diffusion en live des conférences qui auront été choisies par l’Organisateur, mais ne permettent pas rentrer sur le site de l’évènement.
Article 3 : Tarifs
Les prix des billets sont indiqués en euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de traitement de la réservation.
Les tarifs des billets sont différents selon chaque manifestation compte tenu de la diversité des prestations qui peuvent avoir lieu et ne peuvent être définis par avance.
Article 4 : Réservation en ligne
Le mode de paiement immédiat est le paiement par CB (Carte Bancaire).
La réservation de billet s’effectue en temps réel. Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité au moment de votre commande.
La commande n’est définitive qu’une fois le paiement par carte bancaire.
L’Organisateur ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de sa commande (coordonnées, e-mail, n° de carte erroné).
Le paiement par carte bancaire correspond à un achat ferme et définitif dans la mesure où votre paiement est accepté par votre banque. Le système de règlement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos transactions en toute sécurité.
Vous recevrez un e-mail confirmant l’achat de vos places. Cet e-mail tient lieu de preuve d’achat. Nous vous invitons donc à consulter votre messagerie électronique, à sauvegarder et à imprimer le mail de confirmation. En cas de non-réception de cet e-mail, vérifiez votre filtre antispam.
Vous les recevez directement dans votre boite mail avec le message confirmant l’achat de vos places. Vous devrez alors les imprimer et les présenter au contrôle, ou bien présenter votre téléphone portable et les places sous format numérique.
Si vous ne recevez pas vos billets dans les minutes qui suivent votre paiement, contactez-nous via notre formulaire en ligne présent sur notre site web.
Article 5 : Modification ou annulation d’une commande
L’Agiliste ne peut en aucun cas modifier ou supprimer de lui-même les produits d’une commande réglée. Dans ce cas, contactez l’Organisateur via le formulaire en ligne.
Il est possible pour l’Agiliste d’effectuer une demande d’annulation 7 jours calendaires avant l’évènement :
- Lorsqu’il s’agit de billet payant, l’Organisateur conservera une partie du montant de la commande pour toute annulation du fait de l’Agiliste.
- Les frais d’annulation sont de 1€ TTC par place.
Dans le cas où un produit serait modifié sur un élément essentiel ou annulé par l’Oganisateur du fait d’un prestataire, l’Agiliste doit, après en avoir été informé, soit mettre fin à sa réservation et en obtenir le remboursement, soit accepter la modification proposée.
La non-présentation de l’Agiliste au contrôle ou le non-respect des règles en vigueur pour intégrer l’événement ne donne pas droit au remboursement. L’Organisateur conserve alors le montant total de la commande.
Article 6 : CNIL
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant via notre formulaire en ligne.
Article 7 : Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.
Article 8 : Règlement des différends
Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation des présentes, relève des tribunaux français dans les conditions de droit commun.
En présence d’un conflit avec l’association, outre le recours juridictionnel, l’Oragnisateur peut recourir à une médiation conventionnelle (notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles) ou à tout mode alternatif de règlement des différends.