Créé en 1996 par La Poste, le SNA (Service National de l’Adresse), rattaché à la Direction de la Satisfaction Client du Pôle Services, a pour mission essentielle d’améliorer la qualité des fichiers d’adresses utilisés par les émetteurs de courrier et d’enrichir les référentiels utilisés par l’appareil de production courrier de La Poste, dans le but d’améliorer la qualité du service courrier et de limiter le nombre de REFLEX.

Ses objectifs principaux sont de faciliter les activités de la Branche Services Courrier Colis en collectant, normalisant et diffusant les adresses et de valoriser l’adresse en interne et en externe.

Ses prestations sont :

• la collecte des ordres de réexpédition du courrier et la diffusion de la nouvelle adresse des déménagés auprès des émetteurs de courrier
• l’élaboration et la diffusion de référentiels géographiques exhaustifs
• l’offre ALLIAGE : Traitement de dématérialisation des REFLEX et remontée informatique de l’information à l’émetteur.
• la labellisation des outils de traitement d’adresses
• le développement du SI Domicile et de la Base Adresse Nationale
• la création et la maintenance de la base Procurations des particuliers et entreprises