La DSI Pôle emploi s’est engagée depuis 5 ans dans une démarche de déploiement de l’agilité en son sein.

La DSI s’appuie sur les 3 méthodes suivantes :

• Scrum est utilisée sur des projets
• Kanban est utilisée sur des activités récurrentes telles que le support technique ou la maintenance corrective
• XP est utilisée en soutien de ces deux méthodes pour renforcer l’excellence technique sur la base de pratiques comme la programmation en binôme, le développement piloté par les tests ou l’intégration continue

Environ 20% des collaborateurs AMOA et MOE utilisent la méthode Scrum, et 5% utilisent la méthode Kanban (les autres collaborateurs utilisent le cycle en V). Pour favoriser la diffusion des pratiques agiles, prendre en charge la montée en compétences des équipes de la DSI, un programme de formation – le plus souvent basé sur des formations certifiantes – a été organisé.

A ce jour :

• 56 agents de la DSI sont certifiés Scrum Product Owner
• 56 sont certifiés Scrum Master
• 1 est certifié Scrum Professionnel
• 36 sont certifiés Manager agile
• 20 sont certifiés Scrum Developer

Des formations sont aussi délivrées autour de Kanban et sur la Conception Centrée Utilisateur, pratique connexe à l’agilité. Enfin, la culture agile se diffuse au sein de la DSI Pôle emploi à travers d’événements tels que les " Scrum Café " organisés sur différents sites ou des retours d’expérience externes réalisés dans le cadre d’actions spécifiques.